八、信息系统介绍及生命周期：

信息系统：综合软硬件，资源、人等组成的以处理信息流为目的的人机一体化系统。（以计算机为基础，人机交互）

信息系统的5个基本功能：输入、存储、处理、输出和控制。

信息系统分类：低高，简单到复杂、局部到全局

1业务(数据)处理系统（TPS/DPS）EDP局部事务管理，数据库维护.

常见的数据处理方式有两种，一种是批处理方式(将事务数据积累到一段时间后进行定期处理);另一种是联机事务处理方式(OLTP,实时处理)。

2管理信息系统（MIS）企业管理（内部）相关活动的集合

决策支持系统（DSS） 高层决策 支持半结构化问题的决策。

3专家系统（ES）模拟人类专家，在特定领域解决问题

4办公自动化系统（OAS）最大限度提高办公效率，行为科学为主导，系统科学为理论基础，结合运用计算机技术和通信技术.

人工智能是一个极为广泛的领域，AI的主要分支有专家系统、机器人技术、视觉系统、自然语言处理、学习系统和神经网络等。

推理机和完整知识库一起构成专家系统的核心。推理机也被称为控制结构或规则解释器

综合性信息系统：

ERP(管理公司各种资源)财务管理，生产控制管理，物流管理，人力管理。企业有三大资源：物流 (物流管理)、资金流 (财务管理)、信息流 (生产控制管理)

WMS(仓储管理系统库房货位管理)

MES(也称之为SFC，即制造过程管理系统，即生产过程、自动化集成)

PDM(产品数据管理系统 研发过程，数据物料管理)

CRM(客户关系系统 一对一营销，提高客户满意度和忠诚度)

SCM(供应链管理)

信息系统生命周期：

第一阶段：信息系统的产生阶段：一是概念的产生过程，二是需求分析过程

第二阶段：信息系统的开发阶：包括总体规划、系统分析、系统设计、系统实施和系统验收这5个阶段。

总体规划阶段：它的基础是需求分析

系统分析阶段：为系统设计阶段提供系统的逻辑模型。

系统设计阶段：根据系统分析的结果，设计出信息系统的实施方案。

系统实施阶段：将设计阶段的结果在计算机和网络上具体实现，也就是将设计文本变成能在计算机上运行的软件系统。

系统验收阶段：

第三阶段：信息系统的运行阶段：统维护包括即排错性维护、适应性维护、完善性维护和预防性维护。

正确性维护 适应性维护（因为环境，被动维护） 完善性维护（主动提出需求，增加功能） 预防性维护

第四阶段：信息系统的消亡阶段：在信息系统建设的初期企业就应当注意系统的消亡条件和时

信息系统建设的原则：高层管理人员介人原则、用户参与开发原则、自顶向下规划原则、工程化原则、其他原则(创新性，整体性，发展性，经济性等)。

信息系统发开方法：

1结构化开发方法：结构化分析（SA）、结构化设计（SD）结构化程序设计（SP）。

自顶向下、逐步求精、模块化设计（需求明确）工具：数据流图，数据字典，结构化语言，判定树，判定表

2原型化方法：快速原型给客户。开发的环境要求高，管理水平要求高。

按是否实现功能分类：分为水平原型(行为原型，功能的导航)、垂直原型 (结构化原型，实现了部分功能)。

按最终结果分类：分为抛弃式原型、演化式原型。

3面向对象方法(OO)：对象，封装，属性（自底向上）

4面向服务方法（SOA）：（解耦，大型企业，集成）

电子政务信息化：战略，运作，技术层面实现

电子政务在世界范围内的发展有2个主要的特征：第1个特征是以互联网为基础设施，构造和发展电子政务。第2个特征是更强调政府服务功能的发挥和完善。

G2G（）G2B（）G2C（政府到公众）B2G C2G

企业信息化：

企业信息化一定要建立在企业战略规划基础之上，以企业战略规划为基础建立的企业管理模式是建立企业战略数据模型的依据

企业信息化就是技术和业务的融合．需要从3个层面来实现：业战略的层面、业务运作层面、理运作层面。

企业信息化方法：

1务流程重构方法。

2核心业务应用方法

3信息系统建设方法。

4主题数据库方法。

5资源管理方法。目前，流行的企业信息化的资源管理方法有很多，最常见的有企业资源计划(ERP)、供应链管理(SCM)等。

6人力资本投资方法。